Valores fundamentais

A identidade da Scania é moldada pelos seus clientes e produtos – veículos, serviços e financiamento – e pelas pessoas da empresa, pelos seus valores e métodos de trabalho.

Três valores fundamentais unem a empresa e formam a base da cultura, liderança e sucesso empresarial da Scania.

O cliente em primeiro lugar
Através do conhecimento sobre as operações de negócios dos clientes, a Scania concentra-se na criação de valor acrescentado para os seus clientes. O cliente está no centro de toda a cadeia de valor: da investigação e desenvolvimento, passando pela produção e aquisição, até às vendas, ao financiamento e ao fornecimento de serviços.

Respeito pelo indivíduo
O respeito pelo indivíduo constrói-se através do reconhecimento e utilização dos conhecimentos, experiências e ambições de todos os trabalhadores a fim de desenvolver e melhorar continuamente os seus métodos de trabalho. As novas ideias e a inspiração nascem a partir das operações do dia-a-dia, em que os trabalhadores da Scania desenvolvem as suas aptidões. Isto ajuda-nos a assegurar a mais alta qualidade e eficiência e uma maior satisfação no trabalho.

Qualidade
A satisfação dos clientes e a rentabilidade exigem a oferta de produtos e serviços de alta qualidade por parte da Scania. Através do conhecimento das necessidades dos clientes, a Scania melhora continuamente a qualidade dos seus produtos e serviços. Os desvios são utilizados como importantes fontes de informação para melhoramentos adicionais, e são tratados através de processos bem estabelecidos.

Para mais informações sobre o Scania Group: